Жители Херсонской области получили возможность обращаться за помощью через прямой канал связи с медицинскими организациями в национальном мессенджере MAX. Об этом сообщили в администрации Херсонской области.
Проект реализуется в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». В чате можно сообщить о проблемах при получении медицинской помощи, получить решения и ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.
«Федеральный проект „ЗдравКонтроль“ продолжает свое развитие по стране, запуская новые цифровые помощники для пациентов — медицинские чаты теперь и в мессенджере MAX. Для нас крайне важен вопрос информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами», — отметил автор и руководитель проекта, член Общественной палаты РФ Евгений Мартынов.
Через чат можно сообщить о нарушении сроков ожидания медпомощи, проблемах записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывании платных услуг, нарушениях этики и маршрутизации пациентов. Консультации по лечению, назначению лекарств, работе скорой помощи, экстренной госпитализации и постановке диагноза в чате не проводятся.
Читайте новости ХАН теперь и в Макс.
К чату «Херсонская область. Здоровье» подключены все медорганизации региона. Обращения принимаются с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00. Проект реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Генпрокуратуры при соорганизаторстве Общественной палаты РФ с использованием гранта Президента России. Проект уже действует в 60 субъектах РФ.
